联系 LM赛场：订阅、费用与合作问题的对接渠道

客服每天要看很多封邮件和留言，信息越具体，能少绕几圈。下面三样带上，多数问题第一次沟通就能往下走。

• 订单号

  订阅球队或收藏赛事后，确认信息里会给出一串订单编号，用来对应你的支付记录。

• 手机号后四位

  注册手机号的后四位，用来调出账号当前的订阅状态与收藏列表。

• 截图或时间点

  赛程或统计显示异常时，说明涉及的联赛、球队，以及你看到异常的大致时间。

球队订阅与赛事收藏共用三档费用：单场 6 元、月度 28 元、赛季 198 元。每张赛程卡片和费用面板都会标出当前价格与周期起止时间，方便你对照。下面几种情况，把订单号和手机号后四位一起发来。

• 扣费金额不符

  附上订单号，我们比对支付渠道的流水记录后给出说明。

• 周期起止不对

  说明购买时的档位与实际生效时间，便于判断是购买时点差还是周期计算问题。

• 订阅后没有置顶

  订阅球队的赛程会排在收藏列表前面；若没生效，附上球队名称和你的设备类型。

• 档位想换成别的

  说明订单号与目标档位，我们按流程处理剩余周期的折算。

涉及支付渠道对账的，会在回复里说明需要等待的时间。更多自助排查步骤可以看问题排查，费用档位的详细对照在版本下载页。

我们与 38 家场馆内容团队、14 家数据源机构保持长期协作。如果你所在的机构想把内容接进赛程体系，可以从这几个方向聊起。

• 场馆内容共建

  把主客场信息、开赛时间与场馆现场内容同步到对应赛程条目上。

• 数据源协作

  赛后统计、主客场表现等数据的接入与联合整理。

• 渠道与社群

  面向区域球迷社群与内容平台的联合运营与内容分发。

邮件标题写明合作方向与机构名称，正文附上你能提供的内容范围、更新频率和对接人角色，我们收到后会安排对应方向的同事跟进。